Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais coletados neste site é:

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o atendimento, conforme cada interação:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone, cidade e estado — fornecidos voluntariamente em formulários ou na conversa por WhatsApp;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e referência de origem — coletados automaticamente por meio de cookies e ferramentas de analytics;
• Dados de transação (quando aplicável): CPF, endereço de entrega, dados de pagamento — coletados apenas quando há efetivação de compra, e tratados conforme legislação fiscal e contratual.

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico).

3. Por que coletamos seus dados (finalidades)

• Responder a solicitações de contato, orçamento ou informações sobre o produto;
• Processar pedidos de compra, emitir nota fiscal e organizar a entrega;
• Prestar atendimento pós-venda, suporte técnico e garantia;
• Melhorar continuamente o site, a experiência de uso e nossas ofertas;
• Enviar comunicações comerciais e novidades sobre o produto, quando você optar por recebê-las;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e ordens de autoridade competente.

4. Base legal do tratamento

O tratamento de dados realiza-se com base nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento — para envio de comunicações de marketing e cookies não essenciais;
• Execução de contrato — para processamento de pedidos, entrega e atendimento;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — para emissão fiscal e demais obrigações;
• Legítimo interesse — para melhoria de serviços, segurança e prevenção a fraudes, sempre observados os direitos e liberdades do titular.

5. Compartilhamento com terceiros

Seus dados podem ser compartilhados, exclusivamente para as finalidades acima, com:

• Empresas que apoiam nossa operação (hospedagem, e-mail, CRM, gateway de pagamento, transportadoras), sob contrato de confidencialidade e tratamento de dados;
• Ferramentas de analytics e publicidade (por exemplo, Google Analytics, Meta Pixel), no estritamente necessário para mensuração e otimização — com IPs anonimizados sempre que possível;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou decisão judicial.

Nunca vendemos ou comercializamos dados pessoais.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para garantir o funcionamento básico do site, medir audiência e personalizar a comunicação. Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies. Ressaltamos que, ao desativar cookies essenciais, parte do site pode não funcionar corretamente.

7. Prazo de armazenamento

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao atendimento das finalidades para as quais foram coletados, observados, no mínimo, os prazos legais aplicáveis (por exemplo, retenção de notas fiscais por 5 anos, conforme legislação tributária). Decorridos esses prazos, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.

8. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador compartilhou seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento;
• Oposição a tratamento realizado em hipótese de dispensa do consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer seus direitos, basta enviar um e-mail para sac@purafiltra.com.br com o assunto "LGPD — Solicitação de Titular". Responderemos em até 15 (quinze) dias.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controles de acesso e backups regulares.

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente sempre estará disponível neste endereço, com a data da última atualização indicada no topo. Recomenda-se sua leitura periódica.

11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)